FAQ - Secrét'Service

ML - Secrét'Service, c'est moi, Magalie, assistante indépendante polyvalente.

Selon l'étude de marché de Propulse By CA, 30 % des entrepreneurs déclarent ne pas être à jour dans leurs obligations administratives. 

Et beaucoup de petites entreprises passent un temps considérable à gérer des tâches chronophages comme les devis, les factures, les relances, les appels d'offres...

Je propose donc un accompagnement modulable, à distance ou sur place, selon les besoins et le rythme de chacun, sans les contraintes d’une embauche. 

J’interviens dans différents secteurs, dont le BTP.  Et je m’adapte à chaque client, avec discrétion et réactivité, pour leur offrir plus de temps et leur permettre de se concentrer sur ce qui compte vraiment pour eux.

Alors, si vous connaissez quelqu’un qui aurait besoin de ce coup de pouce, ou si vous souhaitez simplement en discuter, je serais ravie d’échanger avec vous.

Toute personne ou structure qui souhaite gagner du temps et mieux s’organiser a besoin d’une assistante administrative.

Je propose mes services aux :

• Entrepreneurs et indépendants : pour se concentrer sur leur activité principale sans être submergés par la paperasse.

• Artisans et commerçants : souvent très pris sur le terrain, ils manquent de temps pour gérer l’administratif.

• TPE et PME : qui n’ont pas forcément besoin (ou les moyens) d’un poste en interne à temps plein.

• Professions libérales non réglementées : consultants, sophrologues, développeurs, etc., pour déléguer la gestion quotidienne.

• Associations : pour le suivi des adhésions, des dossiers de subvention, la comptabilité, etc.

En résumé, toute structure qui souhaite gagner en efficacité, en organisation et en sérénité peut bénéficier du soutien d’une assistante administrative, ponctuellement ou sur le long terme.

La secrétaire assure principalement des tâches administratives classiques comme la gestion du courrier, l’accueil téléphonique ou la prise de rendez-vous. L’assistante, quant à elle, a souvent un rôle plus étendu et stratégique. Elle peut seconder un dirigeant, gérer des dossiers, organiser des événements, suivre des projets ou même intervenir sur des missions commerciales ou comptables. En bref, l’assistante est souvent plus polyvalente et impliquée dans la gestion globale de l’activité.

Une assistante joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’entreprise. Elle permet de déléguer des tâches chronophages pour que les dirigeants puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Elle favorise l’organisation, la réactivité et la fluidité des processus internes. C’est un véritable bras droit, souvent indispensable pour gagner en efficacité.

Une assistante apporte :

• Du temps : en prenant en charge les tâches opérationnelles.

• De l’organisation : en structurant les activités et en assurant le suivi.

• De la fiabilité : grâce à sa rigueur et sa réactivité.

• De la flexibilité : surtout si elle est indépendante, car elle s’adapte aux besoins ponctuels ou réguliers. Elle est un levier de performance et un soutien de confiance au quotidien.

Je propose des services d’assistanat administratif, commercial et comptable adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise. Mon objectif est de vous apporter un soutien opérationnel dans la gestion de vos tâches quotidiennes, afin de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : développer votre activité.

1. Gestion administrative :

• Traitement des courriers et mails entrants / sortants
• Rédaction de documents administratifs et commerciaux
• Organisation de réunions et gestion de planning
• Accueil téléphonique et physique, suivi de la correspondance
• Mise en place et gestion de vos tableaux de bord et indicateurs

2. Assistance commerciale et relation clients :

• Gestion des devis et factures
• Relance des clients impayés et suivi des paiements
• Prospection téléphonique et gestion des relations fournisseurs
• Organisation d'événements professionnels et gestion des déplacements commerciaux
• Renfort sur les événements ou salons en présentiel

3. Gestion comptable :

• Suivi des règlements clients et fournisseurs, relance des impayés
• Préparation des déclarations fiscales (TVA, etc.)
• Gestion des notes de frais et rapprochements bancaires
• Organisation et transmission des éléments à votre expert-comptable

4. Spécialisation BTP :

• Gestion des appels d’offres et suivi administratif des chantiers
• Réalisation de métrés et plans sur AutoCAD
• Suivi des factures de situation et gestion des retenues de garantie
• Gestion des documents techniques (CCTP, DOE) et coordination avec les sous-traitants

Adaptabilité et flexibilité :

Mes services sont personnalisés selon vos besoins : je peux intervenir à distance ou sur site, pour des missions ponctuelles ou régulières. Je vous aide à optimiser vos processus, à gagner en efficacité et à réduire votre charge administrative.

Le tarif d’une assistante indépendante varie en fonction de son expérience, de la nature des missions et de la région. En général :

• À l’heure : entre 30 € et 50 € HT de l’heure

• Au forfait : selon un volume d’heures ou de tâches définies à l’avance Certains proposent aussi des packs mensuels pour un accompagnement régulier. Faire appel à une assistante freelance permet de maîtriser son budget sans les contraintes liées à l’embauche.

Il existe plusieurs moyens de me contacter, selon ce qui vous convient le mieux :

1. Par téléphone :
   Vous pouvez me joindre directement au 07.64.53.32.35

2. Par e-mail :
   Envoyez-moi un message à contact@ml-secretservice.fr, et je vous répondrai dans les plus brefs délais.

3. Prendre rendez-vous directement :
   Pour planifier un appel, une visio ou une rencontre, vous pouvez réserver un créneau directement via la section "Rendez-vous".

4. Sur les réseaux sociaux :
   Vous pouvez également me contacter via mes pages professionnelles :

   • LinkedIn : Ici

   • Facebook : Ici

5. Par WhatsApp :
   Si vous préférez échanger rapidement, vous pouvez m'envoyer un message sur WhatsApp au 07.64.53.32.35

Je serai ravi de vous aider, alors n’hésitez pas à choisir le moyen de contact qui vous convient !